一、岗位职责：
1.通过公司店铺账户接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单
2.负责答复，跟进及反馈客户咨询，熟练及操作店铺后台，处理订单，及时准确修改备注，进行订单并能解决一般投诉售后和物流跟进
3.经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效的为不同顾客做推荐与解答
4..对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错！