一、岗位职责：
岗位职责：
1、售后服务工作计划/方案的拟订、分解与实施，完成客服目标（及时率、满意率等）；
2、产品安装调试技术指导与售后维修前的沟通协调与实施管理；
3、负责售后维护部门的日常事务管理，指导部门所属的工作和人员，对具体工作进行审定和人员考核；
4、负责产品售后的应急预案及技术服务、指导工作；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
二、岗位要求：
1、男女不限，25-40岁，本科以上学历，电子信息工程或机电一体化专业；
2、熟悉LED电子产品性能及安装，并能根据市场实际情况及需求，给技术部门带来技术突破；
3、工作认真负责，严谨细致，责任心强，细心、工作有条理，吃苦耐劳；
4、良好的职业操守和严谨的工作态度，良好的沟通协调能力，并能根据实际工作不断优化、完善工作流程；
5、有团队合作精神，积极主动，能与团队成员进行有效地沟通，及时高效完成任务；
6、了解LED、电子、显示屏行业的发展及趋势，具备丰富的研发经验；
7、熟悉幕墙安装知识、项目管理知识、质量管理知识、企业管理知识。