一、岗位职责：
1、负责使用旺旺工具与客户沟通，解答客户疑问。
2、跟进处理店铺所有不好评价，保持店铺数据优良性
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理客户售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5、完成与协助上级分配的任务。

二、任职资格：
1、打字速度45字/分钟以上
2、有责任心，认真细心，有较强服务意识，有一定文字表达能力。
3、脾气好，耐心好，处理问题逻辑性较强，合作意识强
4、熟悉网购，沟通良好